Yo nunca he estado de acuerdo con la “regla” de muchos foros y conversaciones personales de no hablar de religión y política, principalmente porque si se hace entre personas  con cierta cultura y usando argumentos inteligentes y respetuosos (creo que eso es lo más difícil, eh?) se pueden exponer razones, tener una conversación amena e incluso hasta llegar a convencer o ser convencido.  

Mucha gente podrá estar de acuerdo o en desacuerdo conmigo, lo cierto es que hasta hace algunos años esos eran los temas mas “inflamables” que se podían escoger para cualquier conversación. Pero como sabemos actualmente todo cambia y cada vez más rápido, dejando casi obsoleta la nada vieja Ley de More y llevándonos a una nueva “teoría” (?) poco estudiada aún; la singularidad. Las cosas están claras, queramos o no los cambios están llegando más rápido de lo que nos podemos dar cuenta y cosas tan simples y banales como un producto de consumo (para muchos de primera necesidad), pueden volverse fenómenos mundiales en un par de años. Solo como ejemplo, ¿Cuantos años tuvieron que pasar para que la Coca Cola fuera mundialmente conocida? (fue creada en 1886). Ahora preguntemos, ¿Cuantos años han pasado para que el iPhone sea mundialmente conocido? Si bien la Coca Cola es un producto accesible a prácticamente todos los estratos sociales (tengo un blog pendiente acerca de eso -y de muchas otras cosas, ja, ja-), y por lo tanto su reconocimiento es mayor, el reconocimiento que tiene el iPhone actualmente, era algo que conseguía una marca con muchos años en el mercado.  

Pues bien, es imposible que un producto con ventas contadas en las decenas de millones, nos deje simplemente un cambio del nuevo juguete de moda, del nuevo símbolo de status, del nuevo medio de comunicación, del nuevo medio de diversión, del nuevo objeto del deseo, del la nueva envidia de cualquier empresa,  del nuevo objeto de culto (huy sí que simple, ¿no?). Como todo en una etapa de singularidad (ah, que ya estamos ahí?), los cambios son muchos y son tantos que no nos damos cuenta, en especifico hoy hablo del último que mencione, el de un objeto de culto.  

Y como todo objeto de culto nos hace actuar de forma impulsiva, exaltar sus bondades, rechazar sus críticas, cegarse, más aún en Latinoamérica y México. ¿Por qué? ¿Por qué en L.A. y México no se puede tener una sana discusión acerca de la religión o de política sin que se exalten los ánimos?, será por que en L.A. y México muchos ven a los partidos como entidades inobjetables y todopoderosas, para las cuales no hay cabida critica. ¿Por qué, yo PRIista he de aceptar que mi partido ha tenido grandes errores durante tantos años en el poder?, ¿Por qué, yo PANista he de aceptar que mi partido está cometiendo los mismos errores que tanto critico durante esos tantos años fuera del poder?. O, por que, en el caso de la religión, simplemente no se puede objetar. Hay que tener en cuenta que en la mayoría de los países desarrollados hablar de política religión no es un tema prohibido, y resultaría absurdo para la mayoría imaginarse como razón de ¿Por qué vas a votar por X partido? la respuesta de “porque mi familia siempre vota por X”. Pues bien, mejor me alejo de esos temas porque no quiero ahuyentar a mis 2 o 3 posibles lectores.  Aunque como podemos ver en los siguientes párrafos, tal “ceguera” no es exclusiva (aunque si mayoritaria), en Latinoamérica y México.  

Entonces vamos a hablar del iPhone, recientemente tras la llegada de la 4ta generación del mismo (que no la primera llego hace apenas 3 años!!??), muchos (algunos dirán, “unos pocos”) de sus nuevos compradores empezaron a reportar una curiosidad; al tomar el teléfono para contestar la el indicador mostraba una notable disminución de la señal. Haciendo varias pruebas -no muy difíciles- se vio que muchos (unos pocos) aparatos presentaban la misma “falla”. La respuesta de Apple fue cómica al grado que llevo incluso a que algunos obtuvieran publicidad a su costa 1. Y algunas imágenes de internautas bromeando sobre el tema. 1 2.    

“… avoid gripping it in the lower left corner in a way that covers both sides of the black strip in the metal band, or simply use one of many available cases.”  

“…evita tomarlo de la esquina inferior izquierda de forma que queden cubiertos ambos lados de la banda metálica negra, o simplemente usa uno de los muchas fundas disponibles.”  

Incluso el todopoderoso Steve Jobs, dedico unos segundos de su tiempo para responderle a un preocupado dueño de un iPhone4. (Aunque fuentes de Apple niegan “no oficialmente” que sea un mensaje de él)  

“There is no reception issue.”  

“No hay problemas con la recepción.”  

Aún así el problema ha seguido difundiéndose rápidamente, atraves de twitter, facebook, blogs y por supuesto los “viejos medios”. Por supuesto no ha faltado político u organización de defensa de los compradores, que se pronuncian al respecto. En todos los casos razonablemente, se le pide a Apple que corrija el problema con algo más de “así es”, “no lo tomes tocando x o y parte”, hay rumores de que Apple estaría cediendo a la presión y se realizara un “recall” para arreglar físicamente el problema, algo bastante costoso para la compañía tomando en cuenta el número de teléfonos en el mercado y en tiendas en estos momentos.  

No obstante, entre fans de la marca, hay quienes rechazan las acusaciones como ataques injustos contra Apple, o incluso sitios mexicanos, en los que aunque se ha dado a conocer el problema, en sus foros solo se habla de la desesperación por tenerlo ya en sus manos (habiendo o no defecto). Platicas personales con fans de la marca han sido no bien recibidas, pues -aunque fui propietario de un iPhone 3G- se me tacha de anti iPhone, en lugar de analizar la conveniencia de comprar un teléfono que podría tener defectos desde su diseño, que impidan utilizarlo siempre que se quiera.  

Mientras tanto y “aunque nos duela” (eso dicen los pro iPhone) se han vendido aproximadamente 2 millones de iPhones alrededor del mundo y eso que todavía no está disponible “oficialmente” en muchos mercados. Aún después de las dudas en cuanto a su funcionamiento encuestas de ChangeWave, dicen que el 52% de los potenciales compradores de smart phones, escogerían un iPhone4. Así que están más preocupados los políticos, los noticiarios y las organizaciones defensoras de los consumidores, por los consumidores, que ellos mismos. Lo que les importa es “tener un iPhone4“, nada más.  

Aquí es cuando vemos los efectos del desarrollo en cosas que no nos imaginamos, Apple, iPod y más recientemente iPhone, se han vuelto artículos de primera necesidad para muchos, artículos de culto, que no pueden ser cuestionados, y que cuentan con una legión de compradores, que no importa que, tienen lista la cartera, para hacerse de uno de sus nuevos productos.  

Sera interesante ver el desenlace de este episodio. Como vemos, los consumidores, con o sin problemas, van a comprar el iPhone4. Aún así, el gobierno (el de USA y/o la UE, no vayan a pensar que el Mexicano), piensan tomar cartas en el asunto, aunque (reitero), a los compradores no les importe (al menos no mayoritariamente). Apple tendrá que corregir el camino obligado, por el gobierno, o se salvara de esta, apoyada por los millones de personas dispuestas a comprar el iPhone4, sin duda inspiradas por el culto que han desarrollado su marca y sus productos. Ya se verá y entonces analizaremos el resultado.